Design služeb městských knihoven a Adamem Hazdrou.
Pozvánka na seminář Design služeb městských knihoven.
Ve středu 24. října od 9.00 hodin, zámeček Jevíčko.
Seminář pro všechny, kterým leží na srdci služby Městských knihoven.
Anotace:
Kam s ní?
Tvoříme společně budoucnost městských knihoven
Jak by měly vypadat knihovnické služby budoucnosti? Pro koho budou a jaké místo v životě zaujmou? Připravili jsme pro vás intenzivní seminář, který vám pomůže zmapovat budoucnost služeb vaší knihovny. Společně s designérem služeb Adamem Hazdrou se podíváme na trendy, které formují dnešní čtenáře, a zamyslíme se nad tím, jak jich využít pro zlepšení služeb knihoven. Nečekejte žádné sci-fi, budeme hledat konkrétní náměty na zlepšení a tvořit strategii, která stojí nohama na zemi. Cílem semináře je pomoci městským knihovnám zorientovat se v aktuálním tržním prostředí a stanovit jasnou strategii pro to, aby knihovna zaujala důležité místo v životě moderního člověka.
Adam Hazdra, MSc. Na Jihomoravském inovačním centru propojuje lidi, předělává služby a radí firmám, jak na základě znalostí trhu a zákaznického chování udělat svým klientům skvělé zážitky. Vedle toho se jako externí konzultant podílí na tvorbě zejména digitálních služeb s řadou malých i velkých firem po celé republice. Spolupracuje s KISK, VŠE, Českou spořitelnou a dalšími v oblasti designu služeb. Na toto téma také právě píše s týmem autorů knihu Chceme lepší služby. Vystudoval řízení inovací v Německu a Anglii. Jeho cílem je pomoci lidem dělat skvělé služby, i když ví, že je to setsakramentsky těžké.
Seminář pořádá Sekce experimentálního knihovnitví a Městská knihovna Jevíčko.
Harmonogram semináře:
9:00 – 9:30 Organizační záležitosti
9:30 – 10:00 Jaká jsou naše očekávání?
Než začneme, je důležité si ujasnit, co si chceme odnést, a vzájemně se představit.
10:00 – 12:30 Co se děje v knihovnách a mimo ně?
Trh se mění, chování se mění, technologie nám vstupují do života. V dopolední části zmapujeme,
co se kolem knihoven a čtenářů vlastně děje.
A. Trendy, které dnes ovlivňují knihovny
B. SWOT analýza knihovny
12:30 – 13:30 Oběd
13:30 – 16:30 Role knihovny dnes a za 10 let
A. Vize a mise knihovny v dnešním světě
B. Knihovnické služby budoucnosti
C. Design služeb jako jeden z nástrojů rozvoje knihovny
Deset hodnot SEXu
Deset hodnot SEXu je základním stavebním kamenem celé sekce Experimentálního Knihovnictví. Vymýšleli jsme je na prvním oficiálním setkání na Svojanově. Ještě nikdy jsem neviděl patnáct lidí, kteří o definici vlastních hodnot dokázali mluvit dva dny, od rána do pozdního večera. Pro mě osobně to byl hodně silný zážitek a taky důkaz toho, že tu nějaký latentní problém v knihovnictví opravdu je. Každý jej vyjadřuje jinak, ale taková ta nespokojenost je hodně patrná. Pro mě osobně je oněch deset hodnot SEXu jakýmsi návrhem možného řešení.
Posuďte například hodnotu č. 1. Nebojme se experimentovat s cílem najít lepší kvalitu. Je v tom obsaženo hodně. Cítíte to riziko? Jsme ochotni v knihovnách riskovat, nebo si jenom sedět na tom, co máme a nové, neověřené věci raději nezkoušet, protože když se něco pokazí, neseme za to odpovědnost? Hraje tu roli ztráta prestiže nebo třeba nepřijemné pohledy kolegů?
Hodnota č. 2 Budujme vztahy založené na komunikaci, spolupráci, sounáležitosti a podpoře. Hodně to souvisí s hodnotou první. Rád bych zde vyzdvihl především tu sounáležitost a podporu. Snažme se odstraňovat rivalitu a nahraďme ji porozuměním, empatií a povzbuzením. Všichni jsme přece lidi. Stůjme také za těmi, kteří často naráží na nepochopení u vedení, zřizovatelů a vlády. Ať je to situace, kdy se snažíme v knihovně prosadit zrušení záchodu "na klíč" nebo připomínkování novely autorského zákona.
Upozorním vás ještě na hodnotu č. 7 Buďme flexibilní a podporujme změny. Víte, že polovina změn, které se v organizacích dějí nepřicházejí shora, ale od zaměstnancům, kteří nejsou ve vedoucích pozicích. Naslouchejte tomu, co vám říkají ti, kteří se dostávají do kontaktu s návštěvníkem knihovny. Snažte se pochopit vedoucí regionálních knihoven a na krajské úrovní s tím něco dělat.
Osobně se mi strašně líbí hodnota č. 8 Nebojme se zazářit. I na té nejnižší a kdovíjak nezajímavé pozici v knihovně se můžete pokusit o malé změny. Nebojte se presentovat nadřízenému nápad nechat si udělat vlastní bibliobox v místním železářství. Nebojte se s tímto nápadem vystoupit na SEČi.
Myslíme si, že právě tyto hodnoty mohou být základem pro nastartování větší spolupráce mezi knihovnami a lidmi, kteří v knihovnách pracují. Pod celým plakátkem najdete také pět aktivit, které chce SEX naplňovat. Jsou to slova: měníme, propojujeme, sdílíme, inspirujeme a žijeme. Právě u slovesa žijeme jsme na Svojanově strávili téměř celé dopoledne. Nakonec jsme jej zahrnuli proto, že si myslíme, že knihovnictvím, prací s lidmi (jak uživatelem, tak kolegy) nebo vytvářením nových služeb je třeba žít. Žít v tom smyslu, že jsem všichni odpovědní za celkový obraz a stav knihovnictví a knihoven. Prostřednictvím toho jsme odpovědni za celou společnost.
Celý článek najdete na Inflow.
Akce Sexu, které připravila Městská knihovna v Jevíčku.
Jak na lekce informačního vzdělávání?
praktický dvoudenní seminář - Jevíčko 17. – 18. 9. 2012
-
Seminář pro městské a místní knihovny, knihovny v okresních městech
Pro koho?
Pro knihovníky, kteří aktivně pracují s dětmi, mládeží i dospělými.
Pro ty, kteří mají chuť zlepšit svoje schopnosti a znalosti tak, aby mohli obohatit své uživatele!
Cíl?
Naučit se pracovat metodami Kritického myšlení, umět vytvořit zábavnou a opravdu naučnou lekci informačního vzdělávání pro různé cílové skupiny. Vyzkoušet si, jaké to je být na druhé straně – absolvovat lekci IV. Povídat si, sdílet a tvořit tak, abychom obohatili sebe i ostatní a dodali své práci šťávu!
Kdo?
Lenka Navrátilová, Městská knihovna Polička
Místo konání: Městská knihovna Jevíčko (Pardubický kraj)
Přihlášku nutno doručit do 10.9.2012
pondělí 17. 09. 2012 začátek od 9.00 hodin - předpokládaný konec v 17.00 hodin
úterý 18. 09. 2012 začátek od 9.00. hodin - předpokládaný konec v 15.00 hodinÚčastnický poplatek 0 Kč pro členy SKIP 0Kč
Požadovaná kvalifikace Pro knihovníky, kteří aktivně pracují s dětmi, mládeží i dospělými
Poznámky: Při přihlášení uveďte, zda máte zájem o přespání. Ubytování zajistíme v domově mládeže při Gymnáziu v Jevíčku :)
Pořadatel: Městská knihovna Jevíčko, SEX - Sekce experimentálního knihovnictví
